Preparamos e configuramos o agente com as informações do seu negócio para responder dúvidas, adiantar pedidos e chamar sua equipe quando precisar.
Horários, serviços e pedidos. O agente cuida do começo da conversa e chama sua equipe quando precisa.
Horários, serviços e região atendida. Respostas para o cliente seguir a conversa.
Oi! Vocês atendem no Centro?
Oi, Mariana! Atendemos, sim. Você precisa de instalação ou manutenção?
Instalação de ar-condicionado.
As informações iniciais ficam reunidas antes de sua equipe preparar o orçamento.
Queria um orçamento para instalar dois aparelhos.
Claro! Os aparelhos já estão no local?
Sim, os dois são de 12 mil BTUs.
Descontos e negociações passam para uma pessoa, com o contexto da conversa.
Tem desconto para instalar os dois?
Vou chamar a equipe para avaliar essa condição com você.
Oi, Mariana! Já vi as informações. Vamos conversar sobre as opções?
Você conhece seu negócio. Nós transformamos esse conhecimento em um agente preparado para as conversas do dia a dia.
Seus produtos, seus clientes e o jeito de conversar que faz seu negócio ser seu.
Reunimos o que o agente precisa saber para atender do seu jeito.
Testamos as respostas com você e ajustamos o que precisar.
O agente cuida das primeiras respostas. Você ganha espaço para cuidar do negócio e estar presente nas conversas que precisam de uma pessoa.
Negociar, ouvir, decidir. Combinamos quando chamar sua equipe e orientamos como assumir a conversa.
Você participa das decisões. Nós cuidamos da preparação e acompanhamos os primeiros passos.
Entendemos sua rotina e combinamos a solução, o escopo e o investimento.
Preparamos o agente e revisamos as respostas e a passagem para sua equipe com você.
Orientamos sua equipe no início e fazemos os ajustes previstos na implantação.
Da organização das informações à orientação da sua equipe, cuidamos da preparação para as primeiras conversas.
Da organização às primeiras conversas.
Escopo e investimento definidos antes de começar.
O investimento depende do conteúdo, da configuração e das integrações necessárias. Assinaturas, consumo de IA e infraestrutura, quando aplicáveis, são apresentados separadamente. Conferimos a disponibilidade dos recursos antes da contratação.
As respostas para entender o serviço e dar o próximo passo.
Algumas ferramentas permitem que você faça a configuração por conta própria. Se preferir contar com apoio, ajudamos a escolher a solução, organizar as informações do negócio, configurar as respostas e testar situações do atendimento. Também orientamos sua equipe e fazemos os ajustes iniciais combinados na implantação.
A gente verifica isso antes de definir a solução. O agente do próprio WhatsApp Business depende da disponibilidade na sua conta. Outras configurações podem precisar de um número dedicado. Você conhece os requisitos antes de contratar.
Produtos ou serviços, horários, região atendida, perguntas frequentes e regras do atendimento. Você compartilha as informações disponíveis, e organizamos o que o agente pode responder e o que precisa passar para uma pessoa.
Sim. A passagem para uma pessoa faz parte da configuração e dos testes. Combinamos quando o agente deve encaminhar o atendimento e orientamos sua equipe a assumir, pausar a IA e atualizar as informações.
Pode. Por isso, testamos perguntas reais, definimos os limites das respostas e orientamos a revisão das informações. Descontos, reclamações e situações fora das regras combinadas devem ser encaminhados para sua equipe.
Você nos conta como atende hoje e o que gostaria de melhorar. A gente avalia a solução adequada, explica os recursos e verifica a disponibilidade. Integrações com agenda, estoque ou outros sistemas são avaliadas separadamente.
A implantação é orçada conforme o conteúdo, a configuração e os testes necessários. O acompanhamento contínuo é opcional. Assinaturas, consumo de IA e infraestrutura, quando aplicáveis, são apresentados separadamente na proposta.
Avaliamos o formato conforme a ferramenta. Algumas etapas dependem de você no celular principal da empresa; nesse caso, orientamos por chamada. Os acessos necessários e a forma de suporte são combinados antes de começar.
Conte como é seu atendimento hoje. Avaliamos onde a IA pode ajudar e o que precisa para começar.
Vamos conversar sobre meu atendimento